Гарантийные сроки устанавливаются на изделия, которые соответствуют ГОСТам и СНиПам. Однокамерные стеклопакеты с обычными, а не низкоэмиссионными стелками, например, не соответствуют СНиПам. Поэтому претензии по этим окнам не принимаются.
При установке стеклопакетов, характеристики которых не соответствуют зоне эксплуатации также не распространяется гарантия. Например, при недостаточной степени звукоизоляции окна, установленного в квартире, находящейся в доме на крупной автомагистрали, претензии не принимаются. При заказе необходимо обсудить с представителем компании все нюансы и требования к оконным конструкциям для Вашего конкретного случая.
Есть дефекты, которые не требуют гарантийного ремонта или замены: пузырьки размером от 0,5 до 2 мм на 1 кв.м. стекла, царапины не более 10 мм. Дефекты ПВХ-профиля должны быть видны при определенных условиях равномерного освещения и с расстояния 60-80 см, чтобы можно было говорить о претензиях.
Стеклопакеты изготавливаются по ГОСТ 24866-99 “Стеклопакеты клеенные строительного назначения” из стекла марки стекла М1, регламентированного ГОСТ 111-2001 “Стекло листовое. Технические условия”. В соответствии с этим ГОСТами есть дефекты, на которые не принимаются претензии: это пузырьки размером от 0,5 до 2 мм на 1 кв.м. стекла, царапины до 10 мм (включительно). Дефекты ПВХ-профиля должны быть видны при определенных условиях равномерного освещения и с расстояния 60-80 см, чтобы можно было говорить о претензиях.
Гарантия прекращается при неправильной эксплуатации окна. Инструкцию по эксплуатации и паспорт на него выдают при покупке.
Гарантия устанавливается только на те окна, которые изготовлены, доставлены и установлены одной и той же фирмой.
Сертификаты на оконные конструкции и на их комплектующие (профили, стеклопакеты, фурнитура, оконные конструкции в целом и пр. ). Обязательно попросите их предъявить при покупке. Если есть необходимость, возьмите ксерокопии.
Предлагаем Вам Вашему вниманию список сертификатов на оконную продукцию (на примере оконных конструкций из ПВХ)
- Сертификат соответствия по ГОСТу на ПВХ профили для оконных и дверных блоков
- Санитарно-эпидемиологическое заключение на ПВХ профили для оконных и дверных блоков
- Сертификат пожарной безопасности на ПВХ профили для оконных и дверных блоков
- Сертификат DIN ISO на ПВХ профиль (показывает стабильность качества продукции)
- Сертификат соответствия по ГОСТу на стеклопакеты соответствующего производителя
- Санитарно-эпидемиологическое заключение на стеклопакеты
- Сертификат пожарной безопасности на стеклопакеты
- Сертификат соответствия по ГОСТу на фурнитуру для оконных и дверных блоков
- Санитарно-эпидемиологическое заключение фурнитуру для оконных и дверных блоков
- Сертификат соответствия на готовую продукцию – блоки оконные и дверные их ПВХ профилей
- Лицензия на деятельность по строительству зданий и сооружений
Кассовые документы. Любая покупка по Законодательству должна оформляться определенными кассовыми документами: кассовым чеком – при оплате за наличный расчет. При этом a офисе продаж должна находиться официально зарегистрированная Контрольно-Кассовая Машина.
При оплате по банку для юридических лиц оформляются накладные.
Как видите, к вопросу выбора фирмы нужно подойти серьезно, во избежание возможных неприятностей. Поскольку рынок светопрозрачных конструкций велик, предложений много, ищите наиболее качественное и надежное.
