Любой многоквартирный дом от подвала и до чердака пронизан инженерными сетями. Системы отопления, холодного и горячего водоснабжения, канализация – без этих благ цивилизации горожане уже не мыслят комфортной жизни. К базовому набору коммуникаций в современных жилых комплексах бизнес-класса зачастую добавляются централизованные системы пожаротушения, вентиляции и кондиционирования.
В соответствии с Жилищным кодексом РФ поддержанием внутридомовых сетей общего пользования в рабочем состоянии должны заниматься ТСЖ или управляющие компании. Кроме того, хотя приборы отопления и вся сантехника, установленная в квартирах, находятся в зоне ответственности собственников жилья, но для их замены, обслуживания и ремонта опять же чаще всего приглашают штатных сантехников эксплуатационных служб.
В результате обозначается весьма широкий фронт регламентных и аварийных работ, с которыми тяжело справиться, используя лишь традиционные методы и инструменты сантехников. Между тем, высокие технологии рвутся и в эту довольно консервативную сферу.